to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Külot Bezlerde Sızıntı Sorunu Çocuğumun Ve Benim Uykusunu Mahvetti
Yaklaşık çocuğumun 8–9 aylık döneminden beri, şu an 16 aylık ve Molfix 6 numara külot bezi kullanıyoruz. Çocuğum 11,5 kilo olmasına rağmen 5 numara bebek bezleri karnını çok sıktığı için kullanamıyoruz ve mecburen 6 numara külot beze geçtik. Ancak bu külot bezlerde de defalarca idrar sızıntısı problemi yaşadım.
Özellikle geceleri saat 3 civarında, bazen de gündüz oyun oynarken bez sürekli çiş kaçırıyor. Gecenin bir vakti çocuğumun uykusu bölünüyor, ıslaklık yüzünden ağlıyor, ben de aynı saatte çarşaf ve pijama değiştirmek zorunda kalıyorum. Hem onun uykusu, hem benim uykum sürekli bölünüyor ve bu durum artık beni psikolojik olarak da yormaya başladı.
Daha önce bantlı bezi denerken de benzer sorunlar yaşamıştım, o ürünlerden zaten bıkmıştım. Külot bez ilk başta biraz daha iyi gibi dursa da aynı sızıntı problemleri burada da devam etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde birkaç kez arandım, tatlı sözlerle durumu yumuşatmaya çalıştılar, hediye ürün teklif ettiler ama o ürünler de elime hiç ulaşmadı. Ben zaten hediye peşinde değilim, sadece çocuğumu gece boyunca kuru ve rahat tutan, güvenle kullanabileceğim bir bez istiyorum.
Prima ve Sleepy kullandığımızda pişik yaptığı için Molfix’e yönelmiştik, fakat bu kadar çok sızıntı yaşamaktan gerçekten bıktım. Artık her ne pahasına olursa olsun markamı değiştirmeye karar verdim ve bu şikayeti de yine uykusuz kaldığım bir gecenin ortasında yazmak zorunda kaldım.
Gelişme
Uzun süredir oğlum için Molfix 6 numara gece bezi kullanmak zorunda kalıyorum, çünkü diğer markalar pişik, tahriş ve kaşıntı yaptığı için mecburen Molfix’e devam ediyorum. Ancak aylardır, en az 7–8 aydır, geceleri bezin çiş kaçırma sorunuyla uğraşıyorum ve artık gerçekten çok yoruldum.
Oğlum 17 aylık ve 11,8 kilo. Gündüzleri bir problem yaşamıyorum ama geceleri bez neredeyse her seferinde taşıyor. Bazen yanlardan, bazen karın bölgesinden çiş kaçırıyor. Gece uyumadan önce bezini değiştiriyorum ve yaklaşık 2,5–3 saatte bir de mutlaka kalkıp bez değiştiriyorum. Buna rağmen bez yine de kaçırıyor. Oğlum normalde sabaha kadar deliksiz uyuyan bir çocukken, sadece bu bez sorunu yüzünden gecede en az 3 kere bez değiştirmek zorunda kalıyorum ve uykularımız sürekli bölünüyor.
Bedene uygunluk açısından da bir problem yok. 5 numara külot bez karın bölgesini çok sıkıyor, bu yüzden 6 numara kullanıyoruz ve 6 numara külot bez oğluma her yerinden tam oturuyor, sarkma veya bol kalma durumu olmuyor. Yani sorun kullanımda veya bedende değil, bezin koruyuculuğunda olduğunu düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce Molfix müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tarafıma hediye göndereceklerini söylemelerine rağmen onu da göndermediler. Benim derdim hediye değil, geceleri çiş kaçırmayan, çocuğumu ve beni mağdur etmeyen bir bez kullanabilmek.
Molfix’in bu gece bezlerindeki çiş kaçırma sorununu incelemesini, üretim ve emicilik kalitesini gözden geçirmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için benimle gerçekten çözüm odaklı şekilde iletişime geçmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Molfix 6 numara külot bezlerle son 3–4 gecedir sürekli çiş kaçırma sorunu yaşıyorum. Özellikle bu paketten çıkan bezlerde üretim hatası olduğunu düşünüyorum, yan kısımlar sanki yanlış bağlanmış gibi duruyor ve bez bebeğimi tam olarak sarmıyor. Bu nedenle her gece mutlaka sızıntı oluyor. Her gece üst baş değiştirirken çocuğum uyanıyor, tekrar uyutmaya çalışırken ciddi anlamda yoruluyorum. Hem çocuğumun uykusu bölünüyor hem de sürekli çamaşır değiştirmek zorunda kalıyorum. Uzun süredir Molfix kullanan bir anne olarak, markanın kalitesinin gün geçtikçe düştüğünü üzülerek görüyorum. Bu saatten sonra ne özür ne de para iadesi talep ediyorum, sadece Molfix’i artık kullanmayacağımı ve bizim için bu markanın defterinin tamamen kapandığını belirtmek istiyorum.
