to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Ve İade Talebi
İzmir Balçova Barış Gross Market’ten üç gün önce aldığımız 6 beden Molfix bebek bezleri ciddi şekilde sızdırma yapıyor. Daha önce kullandığımız her pakette aynı sorunla karşılaştık, şu an yaklaşık 62 paket kullanmış durumdayız ve hiçbirinde düzelme olmadı. Bebeğime her bezlediğimde, gece gündüz fark etmeksizin kısa sürede çiş dışarı sızıyor ve çocuğu baştan aşağı değiştirmek zorunda kalıyorum, kıyafetleri ve etrafı tamamen ıslanıyor.
Daha ucuz ve kalitesiz diye bilinen birçok marka bile bu kadar sızdırma yapmazken, köklü bir marka olan Molfix’ten bu performansı görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor. Çevremdeki birçok kişi de Molfix bezlerde benzer sızdırma sorunlarından şikayetçi, bu durumun artık bireysel bir problem olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aldığımız bezlerin iadesini veya değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu sızdırma problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini ve ürünlerle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
