Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Artan Maliyet Şikayeti

Uzun yıllardır Molfix bebek bezi kullanan bir anne olarak son iki aydır yaşadığım durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İki bebeğim de bezli ve 5 ile 6 numara Molfix bebek bezi kullanıyoruz. Daha önce yıllarca Molfix kullandım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım, ancak son dönemde aldığım bezler zamlandığından beri sızdırma problemi ciddi şekilde başladı.

Önce eşimin çalıştığı Migros’ta beden bulamayınca İzmir’deki Mevsim Market’ten Molfix aldım ve sızdırma sorunu orada başladı. Başta Mevsim Market’ten aldığım ürünlerin sahte olabileceğini düşündüm, ancak ay bitmeden bez bitti ve bu sefer tekrar Migros’tan aldım, aynı sorun bu pakette de devam etti. Son aldığım paketin barkod numarası 8690536854950. Artık bunun market kaynaklı değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Eskiden çocuklarımın bezini sabah saat 10 gibi değiştirip öğleden sonra 16’da tekrar değiştirir, akşam 22 gibi yatırdığımda da sabaha kadar rahatça kullanabiliyordum ve sızdırma olmuyordu. Şimdi ise gündüz normal kullanımda saat bile dolmadan bezler çocuğun paçasından akacak şekilde sızdırıyor. Dün bir günde 9 kez bez değiştirmek zorunda kaldım, bugün ise 7 kez değiştirdim. Çocuğun karnı ve poposu sürekli ıslak kaldı, yatak, yorgan, koltuk derken evde neredeyse kuru yer kalmadı, son iki ayda üç halı yıkatmak zorunda kaldım. Bezler o kadar yetersiz emiyor ki, resmen naylon bağlasam daha iyi diyecek duruma geldim.

Maliyetten kısmak için bezin içindeki pamuk ve emici tabakadan kısılmış gibi bir his veriyor, hem ciddi zam yapılıp hem de bu kadar kalitesiz bir ürünle karşılaşmak kabul edilebilir değil. İki çocuğum için aylık bez masrafım adeta çocuk başı 2.000 TL’yi geçti, buna rağmen saat başı bez değiştirmek zorunda kalıyorum. Ürünün tek kullanımlık gibi olması, bu markaya ve yıllardır duyduğum güvene kesinlikle yakışmıyor.

Bugün Molfix’i telefonla aradım, önce güvenlik çıktı, sonra şikayet için başka bir numara verildi, ancak aradığımda mesai saati dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve konu öylece kaldı. Ürünün bu sorunlu partileriyle ilgili inceleme yapılmasını, bezlerin neden bu kadar sızdırdığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını almak hem de çocuklarımın cildinin ve sağlığının korunmasını istiyorum.