to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Üretim Hatası Nedeniyle Sızıntı Ve Sağlık Endişesi
Bursa Osmangazi Yunuseli’deki Kamelya Market’ten yaklaşık 3 gün önce 5 numara Molfix bebek bezi satın aldım. Aldığım paketteki bezlerde, bezin iç kısmındaki üst katmanda üretim hatası olduğunu, bu katmanın tam olarak yapışmadığını ve kolayca çıktığını fark ettim.
Bezi çocuğumda kullandığım sırada bu sorunu gördüm ve bu nedenle sızıntı problemi yaşadım. Hem ürünün kalitesi hem de bebeğimin sağlığı açısından bu durum beni endişelendirdi.
Molfix’in bu partiyle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını ve sorunlu bezler yerine sağlam, hatasız yeni bez ile değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
