to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Sürekli Kalite Sorunu Ve Kopan Yan Bantlar Mağduriyeti
Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’indeki Şok market ’ten yaklaşık 1 ay önce aldığım Molfix Premium 5 Junior bebek bezlerinde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Art Arda aldığım 2 pakette de aynı problemle karşılaştım. Bezlerin üzerindeki Molfix yazısı farklı, ayrıca bebeğime bezi bağlamaya çalıştığımda yan bantları hemen kopuyor ve bezi tutan kısımlar içinden çıkıyor.
İki pakette de aynı sorun yaşanınca ürünle ilgili üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek şikayet etmeye karar verdim. Fişimi saklamadığım için elimde yalnızca kredi kartı harcamam görünüyor, bu yüzden ürünleri iade edemiyorum ve şu an elimde kullanabileceğim bebek bezim de kalmadı.
Molfix’ten bozuk olan ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesini veya yerine kullanılabilir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirsiniz, size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Telefonumu sessize alınca arıyorsunuz tüm gün telefonda sizi bekleyemem bekledim kızımı uyutmak için sesini kistim aramışsın
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
