Molfix Bebek Bezinde Şiddetli Kimyasal Koku Ve İade Talebi

Uzun süredir bebeğimiz için Molfix Premium Care 4 numara bebek bezi kullanıyoruz ve şimdiye kadar markadan genel olarak memnunduk. Ancak Hepsiburada üzerinden “hayat” satıcısından aldığımız son paketlerde ciddi bir sorunla karşılaştık. Ürün 3 Eylül’de teslim edildi, paketi açtığımız andan itibaren bezlerden ağır ve keskin bir kimyasal koku yayılmaya başladı. Kokuyu ilk başta anlam veremeyip 1 paketin neredeyse yarısını kullanmak zorunda kaldık, pişik yapmadı fakat kokunun yoğunluğu ve kimyasal hissi nedeniyle içimize kesinlikle sinmedi.

Bebeğimizin cildi hassas olduğu için bu durum bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Kokunun bezlerin iç kısmından geldiğini fark ettik ve paketi balkonda havalandırmamıza rağmen koku kesinlikle azalmadı ya da kaybolmadı. Aynı ürünü aylardır kullanan biri olarak, bu son aldığımız ürünün normal olmadığını ve kalite açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Hepsiburada üzerinden 434 066 307 1 numaralı siparişle aldığım bu ürün için, yaşadığımız bu sorun nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünlerin incelenmesini ve aynı sorunun başka tüketicilerin bebeklerinde de yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.