Molfix Bozuk Bebek Bezi Nedeniyle Bebeğimde Sağlık Sorunu Yaşadık

Trendyol üzerinden 26 Kasım tarihinde Hayat Kimya üretimi Molfix 6 beden bebek bezi satın aldım. İlk başta sorunu tam olarak anlayamadığım için ürünü bir süre kullandım; ancak bebeğim bezi giymek istemeyince dikkatlice kontrol ettiğimde bezlerin bozuk olduğunu geç fark ettiğimi anladım.

Ürünü kullandığımız süreçte bebeğimin poposunda ve bölgesinde kızarıklık, yanma hissi, tahriş ve benzeri ciddi rahatsızlık belirtileri oluştu. Normalde böyle bir sorun yaşamazken yalnızca bu aldığım paketle birlikte bu problemler ortaya çıktı. Bebeğimin rahatsız olması ve bu ürün nedeniyle mağduriyet yaşamamız beni son derece endişelendirdi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında Trendyol üzerinden 10722144889 numaralı siparişime ilişkin destek talebinde bulunmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Hem bebeğimin sağlığının riske girmesi hem de bozuk ürün gönderilmesi nedeniyle bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, Trendyol ve ilgili marka tarafından söz konusu siparişe ilişkin ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.