to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 6 Numaralı Bezlerde Sızıntı Sorunu Ve İade Talebi
Kızım doğduğundan beri hem Molfix bebek bezini hem de ıslak mendillerini kullanıyorum ve çevremdeki herkese de tavsiye ediyordum. Bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaşamamışken, son aldığım 6 numara Molfix bebek bezinde ciddi bir problemle karşılaştım.
Normalde mor alanda Molfix yazan ürününüzü kullanıyordum, bu sefer farklı olarak mor alanda Molfix yazmayan 6 numara bebek bezini BİM’den aldım. Yaklaşık 15–20 gün önce İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi’indeki BİM şubesinden, indirimde olduğu için bu ürünü tercih ettim. Ancak bez, bebeğim sadece bir kez çiş yaptığında bile sızdırmaya başladı. İlk başta kendi hatam olduğunu düşünüp yanlış bağladığımı sandım ama aynı sorun defalarca tekrar edince problemin bezden kaynaklandığına emin oldum.
Uzun süredir severek kullanan ve tavsiye eden bir müşteri olarak hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem bebeğimin konforu bozuldu hem de aldığım ürünler resmen çöpe gitmiş oldu. Ürünün indirime imalat hatası nedeniyle mi girdiğini de merak ediyorum.
Bu yaşadığım sorunla ilgili ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve gerekiyorsa bu seriyle ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
