to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 6 Numaralı Bezde Cırt Açılır Açılmaz Kopuyor
Aldığım Molfix 6 numara bezi kullanamıyorum; çıt yerini açtığım an kopuyor. Çocuğuma sürekli Molfix bez kullanan biri olarak, ilk defa başıma böyle bir şey geliyor. Yeni 6 numaraya geçmiştim; bu markaya bu kalitesizliği hiç yakıştıramadım. Molfix 6 numara üretimde bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. O kadar para veriyoruz bu markaya, hiç yakıştıramadım.
Gelişme
Molfix markasını uzun süredir kullanan bir anne olarak iki gün önce, 23.12.2025 tarihinde Adana Pozantı’daki BİM marketten Molfix 6 numara bebek bezi satın aldım. Oğlum 27 aylık ve 15 kilo, yeni yeni 6 numaraya geçtik ancak ne yazık ki aldığım bu paketi hiç kullanamadım.
Bezi oğluma takmak için açtığım anda cırt bant kısımları anında kopuyor. Bantların olduğu yer o kadar ince ki, daha açarken yırtılıyor ve bez kullanılamaz hale geliyor. Daha önce kullandığım Molfix bezlerle hiçbir şekilde benzerliği yok, 6 numara bu seride üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Paketin üzerinde son kullanma tarihi Exp. 12/28 olarak görünüyor.
Bu markaya hiç yakıştıramadığım bir kalite sorunu yaşadım ve ödediğim para tamamen boşa gitmiş oldu çünkü ürünü fiilen kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu paketle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattından 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
İletişime geçtiler bezi inceleyeceklerini ve yeni paket göndereceklerini söylediler. Hatalı bez paketini göndermem için kod verdiler bugün kargoya verdim. Yeni bez gelince süreç ilerleyişine göre yorumumu güncelleyeceğim teşekkürler
Yeni bez gönderdiler. Müşteri temsilcileri çok ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkür ederim.
