Molfix 5 Numaralı Bebek Bezlerinde Sızdırma Ve Lastik Kırılması Sorunu İçin İade Talebi

Uzun zamandır çocuğum için Molfix 5 numara külot bez kullanıyordum; ancak Şubat ayının başından beri aldığım yaklaşık 3–4 pakette ciddi sorunlar yaşamaya başladım. En son aldığım 44’lü paketlerin neredeyse hepsinde ya bezler sızdırdı ya da yan taraflarındaki lastikler koptu. Hem konfor hem de hijyen açısından çocuğum için güvenerek aldığım bir üründe bu kadar sık ve tekrarlayan sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünleri İstanbul Kağıthane Axis AVM E-Bebek mağazasından ve İstanbul Göktürk’teki File Market’ten satın aldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Molfix müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana hatalı ürünlerden numune ayırmamı ve kargoya vermemi, hatta bunun için kargo koduna kadar verdiklerini ilettiler. Ancak verdikleri kargo hiç gelmedi, dolayısıyla numuneleri gönderemediğim için süreç ilerlemedi ve sorunuma dair somut bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu tekrar eden ürün hataları ve yarım kalan inceleme süreci nedeniyle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu bezlere ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.