to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bezi Sızdırma Sorunu Tekrarlıyor, İade Ve Değişim Talebimiz
Uzun süredir Molfix marka 5 numara külot bez kullanıyorum, ürünleri Trendyol üzerinden satın alıyorum. Bebeğim 18 aylık ve doğduğundan bu yana aynı markayı tercih ediyorum. Ancak yaklaşık son 4 aydır aldığım bezlerde sürekli sızdırma problemi yaşamaya başladım.
11 Kasım’dan bu yana sırasıyla 11 Kasım, 28 Aralık, 1 Şubat ve 16 Şubat tarihleri civarında aldığım tüm paketlerde benzer sorun devam ediyor. Günlük 5–6 bez kullanıyorum ve neredeyse birinde olmasa diğerinde mutlaka sızdırma yaşanıyor. Özellikle sabahları bebeğim uyandığında bezi tamamen sızdırmış oluyor, kıyafetlerini ve yatağını da sık sık değiştirmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem bebeğimi rahatsız ediyor hem de bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Şu ana kadar Molfix ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunumun buradan duyurulmasını ve incelenmesini istiyorum. Elimdeki paketler yarım olmasına rağmen, ürünlerin kontrol edilmesini, mümkünse sorunlu paketler için iade ya da değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
