to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 5 Numara Külot Bezlerde Üretim Kaynaklı Açılma Sorunu
04.08.2025 tarihinde E-Bebek’ten satın aldığım Molfix 5 numara külot bez ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketi açtıktan sonra kullandığım üç bezde ve henüz kullanılmamış bir bezde, ürünün yan tarafından açılarak içindeki pamukların dışarı saçıldığını fark ettim. Sorun, paketteki tüm bezlerde mevcuttu.
Ürünün fatura numarası w002025001270929, sipariş numarası ise 5830***160’dır. Bezlerin tamamında aynı sorunun yaşanması nedeniyle ürünün üretiminden kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar bu durum bebeğimde herhangi bir sağlık sorununa yol açmadı ancak ürünün güvenliğinden endişe duyuyorum.
Molfix’ten mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
