to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 5 Numara Bezlerde Artan Sızdırma Sorunu Ailemizi Mağdur Ediyor
Uzun yıllardır tüm çocuklarımda tercih ettiğim tek marka olmasına rağmen, son aylarda kullandığım Molfix 5 numara bebek bezlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Özellikle son 3–4 aydır aldığım bezler sürekli sızdırıyor, gün içinde defalarca üzerlerini değiştirmek zorunda kalıyorum. Son aldığım iki paket ise önceki tüm sorunlardan bile daha kötü durumda; neredeyse her kullanımda sızdırma yapıyor.
Son paketi bugün A101’den aldım, önceki sorun yaşadıklarım ise farklı marketlerden alınmıştı. Yıllardır aynı markayı kullanmama rağmen kalitenin bu kadar düşmesi hem bizi maddi olarak hem de çocuklarımı Konfor açısından ciddi şekilde mağdur ediyor; artık marka değiştirme noktasına geldik.
Ürünlerin seri/parti ve üretim bilgilerinin incelenmesini, mümkünse gerçekten kaliteli ve sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını, aksi durumda ise sorunlu ürünler için para iadesi ve detaylı teknik inceleme talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve kalitenin eski seviyesine getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
