Uzun zamandır Molfix külot bez 4 numara kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. 12 Ocak Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden E-Bebek mağazasından, orijinal satıcı olarak görünen yerden aldığım 1109923684 numaralı siparişe ait paketi teslim aldım. Bu paketten şimdiye kadar dört adet bez kullandım ve dördünde de aynı sorunla karşılaştım. Bir paket açtım, elimde bir paket de açılmamış olarak duruyor.
Bebeğim 14 aylık ve gece saat 00:00’da bez taktığımızda sabaha kadar iki kez hem bezi hem kıyafetleri değiştirmek zorunda kaldık. Sabah tekrar bez taktığımızda ise öğlen 12:00’ye kadar yine iki kez aynı şekilde bez ve kıyafet değiştirdik. Bez tek çişte dışarı bırakıyor, sızıntı gibi değil adeta akıtıyor, yerlere kadar damlatıyor. Bezlerin içinde sanki pamuk ya da ped yokmuş gibi, tutuculuğu neredeyse yok denecek kadar az. Bu durum hem bebeğimi hem bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Bu kalite problemi nedeniyle bu ürünün bu şekilde rafa çıkmaması ve satılmaması gerektiğini düşünüyorum, gerekirse bu partinin incelenip toplatılması gerektiğine inanıyorum. E-Bebek gibi bir markaya yakışmayan bir ürün kalitesiyle karşılaştım.
Hepsiburada üzerinden E-Bebek mağazasına 1 yıldız vererek detaylı yorum yaptım ve 4 fotoğraf ekledim. Ancak sistemde yorumum ve fotoğraflarım yayımlanmadı, ayrıca verdiğim 1 yıldıza rağmen 4 yıldız olarak gösterildiğini gördüm. Bu durum da hem şeffaflığa hem de tüketiciye olan saygıya aykırı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, sorunlu paketin değiştirilmesini, gerekiyorsa ürünün kapsamlı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Aynı kalite sorununun devam etmesi durumunda ise ödediğim ücretin iade edilmesini ve ürünü başka bir yerden temin edebilmek için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca Hepsiburada üzerindeki yorumumun ve eklediğim fotoğrafların da olduğu gibi yayınlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar