to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 3 Numaralı Bebek Bezinde Şiddetli Sızıntı Sorunu
3 aydır bebeğimiz için Molfix marka 3 numara bebek bezi kullanıyoruz ve şimdiye kadar memnunduk. Ancak son aldığımız paketteki bezlerin tamamında orta kısımdan ciddi şekilde sızdırma sorunu yaşamaya başladık. Bezin iç kısmından dışarıya sızıntı oluyor ve her bez değişiminde aynı durum tekrarlandığı için ürünleri kullanamaz hale geldik.
Yaklaşık 15 gün önce yerel bir marketten aldığımız bu paketten sonra markaya olan güvenimiz azaldı ve bu durum devam ederse Molfix’i bırakmayı düşünüyoruz. Aynı şekilde kullandığımız önceki paketlerde hiçbir sorun yaşamamışken, sadece bu pakette böyle bir problemle karşılaşmamız bizi endişelendirdi. Bebeğimizde pişik veya kızarıklık yok, sorun tamamen bezin sızdırmasıyla ilgili.
Konuyla ilgili olarak Molfix’e yazılı olarak ulaştım ve geri dönüşlerini bekliyorum. Şikayetimin incelemeye alınmasını, bu sorunlu partiyle ilgili araştırma yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
