Kimyasal Kokulu Bebek Bezleri İçin İade Talebi

28 Haziran 2026 tarihinde saat 18:10’da Hepsiburada üzerinden “Hayat” isimli satıcıdan Molfix 2 numara Premium 70’li bebek bezinden 2 paket olmak üzere toplam 140 adet bez satın aldım. Sipariş numaram 463 864 422 5 olup, bu alışveriş için toplam 560,57 TL ödeme yaptım.

Paketler elime ulaştıktan sonra her iki 2 numara 70’li paketi de açtığımda bezlerin yoğun şekilde kimyasal koktuğunu fark ettim. Kokunun normal bir bez kokusu olmadığını, rahatsız edici derecede kimyasal bir koku olduğunu özellikle belirtmek isterim. Aynı siparişte aldığım Molfix 3 numara 56’lı 2 paket bez daha var, yaşadığım deneyim nedeniyle onları açmaya dahi çekiniyorum. Kokudan dolayı hiçbirini kullanmadım.

Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de beni ciddi anlamda mağdur etti. Gecenin bir vakti bu sorunla karşılaştığım için dışarı çıkıp yeni bez alma imkanım da olmadı ve bebeğimi nasıl bezleyeceğim konusunda zor durumda kaldım. Ürünü güvenle kullanamıyorum.

Bu nedenle, kokan tüm bezlerin iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca açmadığım diğer paketlerin de aynı problemle karşılaşılmadan kontrol edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.