to read complaints and reviews, or file yours.Referans Kodu Yazılmadan Gönderilen Ödeme Bulunamadı: İade Talebi
05.08.2026 tarihinde saat 19:45 civarında Yapı Kredi hesabımdan Zıp uygulaması üzerinden Media Markt Antalya Özdilek Park’taki kredi taksitimi ödemek amacıyla Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. adına bir EFT/havale yaptım. Ancak işlemi yaparken açıklama kısmına Zıp sisteminin istediği referans kodunu yazmayı unuttum ve para banka hesabımdan çekildi.
Referans kodu yazılmadığı için ödemenin karşı tarafta doğru bir şekilde eşleşmediğini ve şu anda bu tutarın nerede beklediğini bilmiyorum. Zıp uygulamasında ya da hesap hareketlerimde bu ödemenin ilgili takside yansıdığına dair herhangi bir kayıt göremiyorum.
Bu işlemle ilgili olarak Moka United/Zıp tarafından gerekli kontrollerin yapılarak, referans kodu yazılmadan gönderilen bu tutarın bulunmasını ve en kısa sürede gönderici hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem kredi taksidimin ödenmemiş görünmesinden hem de gönderdiğim tutarın ortada kalmasından dolayı mağdur oluyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
