to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık Pazar günü saat 02:39’da İş Bankası kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim adına 9.509 TL tutarında bir harcama işlendiğini SMS ile gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Mesaj gelir gelmez hemen İş Bankası’nı arayarak durumu bildirdim ve kartım güvenlik gerekçesiyle müşteri temsilcisi tarafından iptal edildi. İşlemin iptal edilmesini ve 9.509 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu işlemin hangi kanal üzerinden, kim veya nasıl yapıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, gerekirse ilgili kayıtların emniyet güçleriyle paylaşılmak üzere incelenmesini ve sonuçla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin bir an önce iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
16 Aralık’ta saat 04:00 sularında kredi kartımdan Moka United/Zara üzerinden 29.829 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Sabah ekstreme baktığımda harcamayı fark edip derhal bankamı aradım ve kredi kartımı iptal ettirdim. Bu izinsiz işlemin tarafımca yapılmadığı...
2.639 TL tutarında, bilgim dışında İş Bankası hesabımdan Moka United aracılığıyla Zara adına bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir onay mesajı veya SMS almadım. İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu bildirdim ve işlem incelemeye alındı. Olayın gerçekleşt...
01.09.2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılığı üzerinden hesabımda bilgim dışında 31.199,00 TL tutarında Moka United/Zara adına bir harcama yapıldı...
Yorumlar