Moka United Sanal Pos Ödemelerim Blokta Açıklama Yok

Ankara’da optik mağazaları işleten bir firmayız, bir yılı aşkın süredir Moka United sanal pos kullanıyoruz. Hesaptaki para kredi değil, müşterilerimizden tahsil ettiğimiz kendi satış bedelimiz.

Normalde her bankada olduğu gibi komisyonunu ödeyip erken bloke çözümü yapabiliyorduk. Önce limit koydular, sonra “risk onayınız yok” deyip tamamen kestiler. Oysa çalıştığımız tüm bankalarda kredi notumuz a ile aaa arasında. Riskli bulunan bir firma olsak bankalar bize bu notları verir miydi? Komisyonu ödemeye hazırız, buna rağmen haftalardır paramızı vermiyorlar.

Sebep sorduğumuzda “detay veremiyoruz” diyorlar. Müşteri temsilcisi canı isterse telefonu açıyor, mesajlara dönmüyor. Yazılı tek bir gerekçe yok.

Kendi paranıza ulaşamayacaksanız o pos’un anlamı ne? Esnaf arkadaşlar, cironuz büyüyünce paranız içeride kalabiliyor, sözleşme imzalamadan iki kez düşünün. Konuyu resmi kurumlara da taşıdık. Beklentimiz paramızın derhal ödenmesi ve yazılı açıklama.