Moka United İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Yapılmadı, Mağdurum!

Buse · 2025-11-29T00:48:08+03:00

27 Kasım 2025 akşamı, Moka United aracılığıyla Garanti Bankası hesabımdan 1.389 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleşti. İşlem, banka ekstreme 'mokaunited' açıklaması ile yansıdı. Bu ödemeyi Pull & Bear’in online alışverişi sırasında, aracı olarak Moka United üzerinden gerçekleştirdim. Ertesi gün, 28 Kasım’da ilgili siparişi Pull & Bear tarafında iptal etmeme rağmen, Garanti Bankası internet şubemde bekleyen provizyonlarımda veya hareketlerimde bu iptal ya da iade ile ilgili herhangi bir kayıt görünmüyor. Şu an sadece ödeme işlemi bulunuyor; ne ürünümü alabildim ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Moka United’ın bu işlemin iptal ve iade bilgisini Garanti Bankası’na doğru ve eksiksiz şekilde iletmesini, 1.389 TL’nin ivedilikle hesabıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal ve idari tüm mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtir, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.

Moka United

Merhaba Buse Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

Moka United

Merhaba Buse Hanım, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi

Moka United

Merhaba Buse Hanım, Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

Selin

Moka United

9.658

19 Kasım 2025 tarihinde saat 14:10’da, hiçbir ürün veya hizmetinizi kullanmamama rağmen kredi kartımdan “moka united / dlocal llp” açıklamasıyla 2.447,70 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu harcamayı online bankacılıkta açık provizyon kısmında ve kredi kartı ekstresinde gördüm; herhangi...

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-para-cekildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-para-cekildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

2 Yorum

Onaysız Sanal Kart İşlemiyle Yüksek Tutar Çekildi, Acil İade Talebi

Mustafa

Moka United

1.594

05/11/2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United üzerinden 26.070 TL tutarında bir ödeme alınmıştır. İşlem sıra numarası 3985, referans numarası ise 530906708007’dir. Bu işlem Zara Giyim üzerinden yapılmış olup, kesinlikle bana ait değildir ve ilk def...

onaysiz-sanal-kart-islemiyle-yuksek-tutar-cekildi-acil-iade-talebi-1.jpg

Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Ödemeler Çekildi İade Bekliyorum

Harun

Moka United

2.135

22 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası Bonus kredi kartımın sonu 2017 ile biten hesabımdan Moka United/TRT Genel m. Adına 3 adet 99 TL ve Moka United *Zara Giyim adına 3.380 TL olmak üzere toplamda izinsiz ödemeler çekilmiştir. Bu ödemelerle ilgili herhangi bir alışveriş...

kredi-kartimdan-izinsiz-yuksek-tutarli-odemeler-cekildi-iade-bekliyorum-1.jpg

Çözüldü

Hesabımdan Onayım Olmadan Moka United Adına Para Çekildi

Şevval

Moka United

1.019

11 Kasım 2025 tarihinde saat 23:57’de Garanti Bankası bireysel hesabımdan “mokaunıted” açıklamasıyla 455 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşmiştir...

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve İade Talebim

Fatma

Moka United

854

10.09.2025 tarihinde saat 11:40 civarında, Mokaunited Bershka Giyim adına Garanti Bankası kredi kartımdan (son dört hanesi: 6032) iznim ve bilgim dışında 2.190 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Söz konusu alışverişi kesinlikle ben gerçekleştirmedim; bu firmalarla herhangi bir üyeliğim, alışveriş...