İzinsiz Kart İşlemleri Ve Geri Ödeme Talebi

12.08.2026 tarihinde saat 23:59 civarında İş Bankası kredi kartımdan Moka United Suza ve Moka United Koru isimli işletmeler tarafından biri 5.916 TL, diğeri 1.786 TL olmak üzere iznim ve bilgim dışında iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu tutarlar tarafımdan onaylanmamış, hiçbir şekilde alışveriş ya da harcama yapmamama rağmen kartımdan çekilmiştir.

Kredi/banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Aynı anda ikinci kez deneme yapılmış ve bu işlem banka tarafından onaylanmıştır. İşlem sonrasında bankam beni arayarak harcamanın bana ait olup olmadığını sormuş, bu görüşme ile durumdan haberdar oldum. İnternette yaptığım araştırmalarda birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını gördüm ve bu durum söz konusu işletmelere ve sürece olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

İşlemle ilgili olarak bankama itiraz başvurusunda bulundum. Kartımdan gerçekleştirilen bu izinsiz çekimlerin derhal iptal edilmesini ve çekilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma detaylı bilgi verilmesini istiyorum. Eğer bu harcama benim bilgim dahilinde yapılmış gibi görünüyorsa, ne aldığım ve hangi işlem karşılığında bu tutarın çekildiği konusunda da açık ve detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

İzinsiz kart kullanımına ilişkin kamera kayıtlarının ve pos kayıtlarının incelenmesini, bu işlemlerle ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.