Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haberim Olmadan Hesabımdan 199 TL Çekildi, İade Ve Açıklama Talep Ediyorum

profile
02 Aralık 2025 16:27
609
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Moka united yetkili birim tarafından arandım sorunun çözümü için gerekli inceleme başlatıldığı söylendi hızlı şekilde cevap verildiği için teşekkür ederim sonucu bekliyorum Umarım sorun kalmaz”

02.12.2025 tarihinde mokaunited üzerinden E-pos kaynaklı izinsiz bir işlem ile hesabımdan 199 TL çekildi. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bilgi de iletilmedi. Farklı denemeler olmasına rağmen hesabımdan tek seferlik bir çekim gerçekleşti.

Yaşanan bu durum üzerine bankamla görüşerek kartımı güvenlik amacıyla iptal ettirdim ve bankaya iade talebinde bulundum. Ancak mokaunited tarafından herhangi bir bilgilendirme veya destek alamadım.

İzinsiz çekilen 199 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.

03 Aralık 2025 09:48 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba İsmail Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

03 Aralık 2025 10:24

Merhaba İsmail Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

İsmail
İsmail
03 Aralık 2025 10:35

Moka united yetkili birim tarafından arandım sorunun çözümü için gerekli inceleme başlatıldığı söylendi hızlı şekilde cevap verildiği için teşekkür ederim sonucu bekliyorum Umarım sorun kalmaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haberim Olmadan Kartımdan Para Çekildi!

profile
05 Ağustos 2025 12:06
1.012
haberim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-1.jpg
1
Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Temmuz 2025 15:31
399
gece-saatinde-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-banka-guvenligi-sorguluyorum-1.jpg

Bilgim Dışında Gerçekleşen Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi

profile
06 Ekim 2025 03:22
658
bilgim-disinda-gerceklesen-kredi-karti-cekimi-ve-iade-talebi-2.jpg
bilgim-disinda-gerceklesen-kredi-karti-cekimi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
19 Kasım 2025 11:26
1.454
kredi-kartimdan-izinsiz-cekim-yapildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

Haberim Olmadan Kartımdan Moka United’a 99 TL Çekildi

profile
02 Aralık 2025 20:13
678
Benzer Şikayet Yaz