Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
19 Kasım 2025 11:26
1.454

18 Kasım 2025 tarihinde saat 01:26’da Denizbank’a ait kredi kartımdan mokaunited sanal pos sistemi üzerinden izinsiz olarak toplam 5.376 TL tutarında, 4 ayrı çekim gerçekleşmiştir. Bu işlemler bilgim ve onayım dışında yapılmıştır; herhangi bir şifre veya SMS kodu tarafıma gelmeden doğrudan çekim sağlanmıştır.

Durumu fark ettikten sonra Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı kapattım ve işlem itirazı başvurusunda bulundum. Mokaunited ile daha önce herhangi bir iletişimim olmadı ve bu tarz bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.

İzinsiz yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını da rica ediyorum.

kredi-kartimdan-izinsiz-cekim-yapildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
19 Kasım 2025 11:32 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Simge Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

19 Kasım 2025 14:35

Merhaba Simge Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Simge
Simge
19 Kasım 2025 14:51

Müşteri temsilcisi çekim sağlanmadığını söyleyerek bankadan iade olacağını söylüyor bankayla görüştüğümde ise böyle bir bekleyen provizyon işlemi olmadığını çekim sağlandığını söylüyor iadem kartıma yansımadı ve çözüm sunamıyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Kart Çekimleri Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
06 Ekim 2025 12:32
1.045
onaysiz-kart-cekimleri-sonrasi-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamasına Denizbank'tan Yanıtsız Kaldım

profile
13 Ekim 2025 14:56
1.156
bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamasina-denizbanktan-yanitsiz-kaldim-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamasina-denizbanktan-yanitsiz-kaldim-1.jpg

Kredi Kartımdan Açıklamasız Ve Onaysız Para Çekiliyor Çözüm Yok

profile
Ayşegül
06 Ağustos 2025 16:52
1.118

Onayım Dışında Kredi Kartımdan Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

profile
12 Kasım 2025 10:00
7.019
onayim-disinda-kredi-kartimdan-para-cekildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz