Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kredi Kartı İşlemi

profile
Müzeyyen
25 Kasım 2025 03:00
881

25.11.2025 tarihinde saat 01:17’de Yapı Kredi Word Eco kredi kartımdan, Moka United adına bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir akıllı SMS veya doğrulama gelmeden 22.419,00 TL tutarında işlem çekilmiştir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve işlemden Moka United firması sorumludur.

Durumu fark eder etmez bankamı aradım, müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi. Güvenlik biriminin bana geri dönüş yapacağı iletildi, şu an inceleme sürecini bekliyorum.

Söz konusu izinsiz işlemin acilen incelenmesini, Moka United üzerinden gerçekleşen bu harcamanın iptal edilerek 22.419,00 TL’nin Yapı Kredi Word Eco kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

25 Kasım 2025 10:08 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Müzeyyen Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

25 Kasım 2025 10:24

Merhaba Müzeyyen Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Moka United İşlemi Yapıldı!

profile
07 Kasım 2025 12:54
1.230

Bilgim Dışında Kartımdan 253 TL Çekildi Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
03 Ağustos 2025 09:46
1.569
bilgim-disinda-kartimdan-253-tl-cekildi-guvenlik-endisesi-yasiyorum-1.jpg

profile
09 Temmuz 2025 15:55
531
kredi-kartimdan-izinsiz-yuksek-tutarli-harcama-yapildi-1.jpg

Onayım Dışında Yüksek Tutarla Yapılan Şüpheli İşlem Mağduriyeti

profile
25 Kasım 2025 06:59
1.233
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İznim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Harcaması Mağduriyeti

profile
06 Ağustos 2025 11:00
1.444

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz