to read complaints and reviews, or file yours.Kartlı Siparişim Başkasına Verildi, Yeniden Gönderim Ya Da İade Talebim
Mogaf Hatay Döner Üsküdar şubesinden yaklaşık 1 saat önce verdiğim 200 TL’lik kart ödemeli siparişim, hiçbir teyit alınmadan başka birine teslim edildi. Ne arandım ne de kapıma gelindi, siparişim doğrudan başkasına verildiğini öğrendim.
Şubeyle görüştüğümde siparişimin yeniden gönderilmesini talep ettim ancak bana yardımcı olunamayacağı, herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Hem siparişimden oldum hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım.
Siparişimin yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini veya ücretimin iadesini talep ediyorum.
Sayın Ravza Hanım, Mogaf Hatay Döner Üsküdar şubesindeki siparişinizin size ulaşmadan başka birine teslim edilmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin 200 TL tutarında olması ve hiçbir teyit alınmadan gerçekleşen bu durum, hizmet standartlarımızın çok altında bir deneyim sunmuştur. Şikayetinizle ilgili yaşamış olduğunuz sorun devam ediyorsa, detaylı destek sağlayabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
