to read complaints and reviews, or file yours.Moen'den Bozuk Masaj Aleti Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
24.06.2026 tarihinde Moen’in kendi internet sitesi olan moen.com.tr üzerinden 3 adet masaj aleti satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kutularından çıkarıp denediğimde bunlardan 1 tanesinin hiç çalışmadığını, diğer 2’sinin ise sorunsuz olduğunu gördüm. Yani 1 ürün daha ilk günden bozuk çıktı.
Sipariş numaram 2621’dir. Bozuk olan ürünle ilgili olarak öncelikle birebir değişim yapılmasını, eğer değişim sağlanamıyorsa da sadece bu ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Moen ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ardından e-posta gönderdim, ona da dönüş yapılmadı. Ürünün ayıplı olması ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve talep ettiğim değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
