Moen Masaj Aletinde Kusurlu Ürün Ve Cevapsız İade Talebi

Moen marka bir masaj aleti satın aldım ancak ürün kusurlu çıktı. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında firmaya ulaşmak ve iade sürecini başlatmak istedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Geçen hafta yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmaya Gmail üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. İade kodu gönderilmediği için kusurlu ürünü geri gönderemiyor ve süreci başlatamıyorum. Sipariş numaram 2340’tır. Ürün için kredi kartı ile 2.990 TL ödeme yaptım.

Kusurlu olan bu ürün için iade sürecimin acilen başlatılmasını ve 2.990 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.