to read complaints and reviews, or file yours.Moen 3 Al 2 Öde Kampanyasında Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik
Em global kozmetik firmasından 20.09.2026 tarihinde moen marka titreşimli masaj aletini 3 al 2 öde kampanyası ile sipariş verdim ve 5.980,00 TL ödeme yaptım. Kampanyaya göre 3 adet ürün almam gerekirken, 22.09.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paketten yalnızca 2 adet ürün çıktı.
Kargo firması ile görüştüğümde kendi taraflarında herhangi bir hata olmadığını, paket içeriğinin firma tarafından bu şekilde gönderildiğini söylediler. Bunun üzerine firma ile hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünüm gönderilmedi.
Kampanya hâlâ sitede devam ediyor olmasına rağmen hem eksik ürün gönderilmesi hem de iletişim kurulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik gönderilen üçüncü masaj aletimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde yaptığım 5.980,00 TL tutarındaki ödemenin eksik ürün bedeli de dahil olmak üzere iade edilmesini talep ediyorum.
