to read complaints and reviews, or file yours.Bose QC Ultra Sol Kulaklık Şarj Sorunu Ve Yetkili Servisin Çözüm Reddi
2025 Ocak ayında yaklaşık 14 bin tl ödeyerek satın aldığım Bose qc Ultra marka kulaklığımın sol parçası bir süre sonra şarj olmamaya başladı. Kontrol ettiğimde, şarj olmasını sağlayan tırnakçıklardan birinin yamulduğunu fark ettim.
5 Nisan 2026 tarihinde İstanbul içinde bulunan yetkili servise giderek durumu anlattım. Serviste bu sorunun garanti kapsamında olmadığını, kulaklığın sadece bir tırnakçığı için tüm şarj kutusunun değişmesi gerektiğini söylediler. Ardından da kutunun ellerinde olmadığını, yurt dışı seyahatim olup olmadığını sorup herhangi bir çözüm üretmeden beni geri gönderdiler. Servise gitmek için 2 saat yol geldim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sadece 1 yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu kadar pahalı bir ürünün bu kadar hassas ve kalitesiz bir parçadan dolayı kullanılamaz hale gelmesini kendi hatam olarak görmüyorum. Ürünün ve kullanılan malzemenin arkasında durulmasını, kulaklık kutusunun ya da gerekiyorsa ürünün tamamının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
