to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Firmasına Yönelik Şikayetimdir:
Trendyol platformu üzerinden 8 Ağustos 2024 tarihinde, 9408317076 numaralı siparişim ile soundpeats Capsule3 Pro Hi-res 3+3 Mikrofon Uyumlu Bluetooth Kulaklık satın aldım. Ürünün standart garantisine ek olarak, ekstra ücret ödeyerek 2 yıllık ek garanti hizmetini de satın aldım.
Ek garanti süremiz 8 Ağustos 2026 tarihinde dolacak olmasına rağmen, yani garanti süresi dolmadan, ürünümde fonksiyonel bir arıza meydana gelmiştir.
Arıza Detayı:
Kulaklığın sağ teki artık şarj kutusunda şarj olmamaktadır ve bu nedenle kullanılamaz durumdadır. Bu durum, açıkça bir imalat hatası veya kullanıcı hatası dışı bir teknik sorundur.
Talebim:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve satın aldığım 2 Yıllık Ek Garanti Sözleşmesi kapsamında:
Ürünün acilen yetkili servise yönlendirilerek ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Eğer ürünün tamiri mümkün değilse veya kısa sürede tamir edilemiyorsa, birebir yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili gerekli evrakları (fatura, ek garanti belgesi vb.) talep edildiğinde sunmaya hazırım. Trendyol ve ek garanti firmasının, sattıkları hizmetin arkasında durarak sorunumu hızla çözmesini bekliyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Trendyol'dan 2023 Aralık'ta HyperX Cloud 2 Wireless oyun kulaklığını 3700₺'ye aldım. Uzun bir süre problemi yoktu fakat ardından bir anda kulaklığın sağ tarafından ses azaldı ve bağlantısı 3-4 saniyelik kopmalar yaşamaya başladı. Trendyol'dan satıcı ile iletişime geçerek yetkili servis bilgilerini a...
06.04.2023 tarihinde Trendyol'dan alkaya grup satıcısından 2 yıl garantili Xiaomi flipbuds Pro Bluetooth kulaklık satın aldım. 15-16 ay sonra sağ kulaklık şarj sorunu yaşamaya başladı. Alkaya grup, sorunu ithalatçı Dora İletişim'e, onlar da ouno Teknik Servis'e yönlendirdi. İlk Teknik Servis Süreci...
Trendyol üzerinden, satıcısı Happy Owl olan Technomen Airpro2 model kulaklık satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda bir tarafının çalışmadığını fark ettim ve mağazaya 'Soru Sor' kısmından ne yapmam gerektiğini sordum. Mağaza, ürünü kendilerine göndermemi ve 'vazgeçtim' seçeneğini kullanmamı istedi. ...
26 Şubat 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden possibletr isimli satıcıdan 1 adet Lenovo H05 5.0 chip bluetooth kulaklık satın aldım ve karşılığında 460 TL ödeme yaptım. Kargo ile gönderilen ürün, reklamı yapılan ürüne hiç benzemiyordu; çok alelade, çok basit bir üründü. Ürün şarj almıyordu v...
Ben Trendyol kablosuz kulaklık aldım 02.08.2023 tarihinde elime ulaştı. Şimdi 09.10.2023 te kulaklığın biri bozuldu fazla kullanmadım halde ne yere düştü ne bir şey oldu. Evde duruyordu. Öyle şimdi kulaklığının biri çalışmıyor durduğu yerde ses gitti birden çalışmıyor 346.50 TL verdim. Boşa gitti pa...
Yorumlar