Trendyol'dan Aldığım Kulaklıkta Yaşadığım Sorunlar

Trendyol'dan 2023 Aralık'ta HyperX Cloud 2 Wireless oyun kulaklığını 3700₺'ye aldım. Uzun bir süre problemi yoktu fakat ardından bir anda kulaklığın sağ tarafından ses azaldı ve bağlantısı 3-4 saniyelik kopmalar yaşamaya başladı. Trendyol'dan satıcı ile iletişime geçerek yetkili servis bilgilerini aldım ve kulaklığı yetkili servisine yolladım. Servisten 1 hafta sonra döndü ve kulaklığın tamir edilmediğini, ürünün arızalı olduğunu, iade veya değişim yapılması gerektiğini belirten bir raporla beraber kulaklığı tekrar bana yolladılar. Sonrasında satın aldığım yer ile iletişime geçip bu raporla iade ya da değişim istemem gerektiğini söylediler ve öyle de yaptım. Trendyol ile iletişime geçtim, raporun fotoğrafını yolladım ve inceleme sonucunda iade olacağına karar verdiler. Ben ürünü Aralık 2023'te 3700₺'ye aldım, 2 yıl garantisi vardı ve şimdi muadilleri 5000₺ ya da daha üzerinde bir fiyat. Benim garantim var, üründe kullanıcı hatası yok ama yine zarara uğrayan ben oldum. Benim kaybımı kim telafi edecek? Ben maddi zarara uğruyorum. Ben aldığımda ürün 125 dolara tekabül ediyordu. Şu an 125 dolar 4500₺ civarı, hadi bu kadar olsa yine iyi, ama ben ürünün muadiline 5500₺ gibi bir rakam ödemek zorundayım. Şu an Trendyol'dan asla elektronik herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum. Müşterisini asla önemsemiyor, yazık.