Modarika Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Satıcı, 750 TL Tam İade Talebi

Instagram üzerinden Modarika.com adlı satıcıdan iki adet manyetik elektrikli tornavida ürünü satın aldım. Toplam 750 TL Nakit ödeme yaptım. Alışverişi bu pazartesi gerçekleştirdim, ürün ise ertesi gün Bitlis Mutki’ye kargo ile teslim edildi.

İlan sayfasında ürün metal gövdeli ve elektrikli olarak tanıtılırken, gelen ürünlerin kutusu dahil görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gövde kısmı metal yerine plastik çıktı, ayrıca elektrikli olması gerekirken tamamen manuel, gelen parçalarsa işlevsiz ve gereksiz durumda. Ürün, sitede tanıtılan ürünle alakası olmayan, kalitesiz ve farklı bir ürün olarak gönderildiği için kendimi tamamen kötü hissediyorum.

Sipariş numaram yol285126336 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Satıcıya telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrılarım kesinlikle açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ürünlerin, tanıtıldığı şekilde olmaması ve satıcının iletişime geçmemesi sebebiyle ödediğim 750 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.