Modarika’da Yanıltıcı Görseller, Yanlış Ürün Ve Cevapsız Telefonlar

Modarika adlı internet firmasında paylaştıkları görsellere güvenerek ayak başparmak düzeltme aparatı siparişi verdim. 4 Şubat’ta verdiğim sipariş 6 Şubat’ta kapıda ödeme ile teslim edildi ve kargo görevlisine 550 TL ödedim.

Kargoyu açtığımda internetteki görsellerle ilgisi olmayan, çok basit ve bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş sırasında beni teyit için arayan 0532********80 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Gönderinin içinde ne fatura ne de firma adres bilgisi vardı. Ürünü iade edebilmem veya değişim talep edebilmem için gerekli hiçbir resmi bilgi paylaşılmadığından firmaya ulaşamıyorum. Bu durum hem yanıltıcı satış hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama niteliği taşıyor.

Yanıltıcı ürün görselleriyle satış yapan, sonrasında ise telefonlara cevap vermeyen bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, paramın iadesini ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.