Modanisa Numara Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Eksikliği

Merve

Modanisa

13 Ocak 2025 11:34

323

Firmanın en az 10 yıllık müşterisiyim. Genelde her ay neredeyse sipariş veririm. Genel olarak memnunum. Ama son zamanlarda telefon numaram değiştiği için siparişlerim hakkında bilgi almakta zorlanıyorum sorunlar yaşıyorum. Numara güncelleme için müşteri hizmetlerini aradığımda SMS ile güncelleme kodu gelmesi gerekiyor yoksa numara güncellemesi tamamlanmış olmaz diyorlar ama bana hiçbir şekilde mesaj gelmiyor. Bana 0505 913 1*** numaralı hattımdan yetkili gerçekten yetkili biri arasın beni bilgilendirsin yardımcı olsun mağdur olmak istemiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ersen sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişlerdeki Kupon İadeleri Hala Hesabıma Tanımlanmadı

Ersen

Modanisa

23 Eylül 2025 15:30

570

18.09.2005 tarihinde teslimattaki gecikme nedeniyle iptal ettiğim 105149444 ve 105148228 numaralı siparişlerimde kullandığım 4979 TL ve 918 TL değerindeki iade çeki kuponlarım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen sadece “ya...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Burcu

Modanisa

16 Nisan 2025 20:50

420

13 Ocak tarihinde 23.30 sularında alışveriş yaptım. Sipariş esnasında hiçbir sorun yoktu ancak ödeme aşamasında bir anda uygulama dondu. Fakat kartımdan para çekildi, hatta iki taksit bile yapılmıştı. Dönüp baktığımda siparişim gözükmüyordu. Aradım, durumu anlattım. Rahat 10 kere arayıp talimatların...

Sipariş Sonrası İletişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Şüheyda sonucu yetersiz buldu

Modanisa Basit Bir İade İşlemini Bile Çözemeyen Müşteri Hizmetleri

Şüheyda

Modanisa

08 Mayıs 2025 23:08

467

3 Nisan'da sipariş oluşturdum, önce sepetimden 1 hafta sonra ürün çıkarttınız stokta kalmamış diyerek. 1 hafta sonra ancak diğer ürünü kargoya verebildiniz. Elime ulaştığı gün, 15 Nisan'da iade talebi açtığım ürünse günlerdir depoya ulaşmasına rağmen hala iadesi sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini arad...

Modanisa İademi Geri İstiyorum!

Kübra

Modanisa

16 Haziran 2024 21:23

1.550

Sipariş numara 103159307 hakkında bir şikayetim var. İki elbise iade ettim ama tek bir elbisenin iadesini aldım. Kaç kere iletisim kurmaya çalıştım ama artık 2-3 ay oldu ve bir çözüm bulunamadı. Artık beklemek istemiyorum ve tüm iademi istiyorum. Hep otomatik cevap veriyorlar.