İade Edilen Ürün İçin 1.800 TL Geri Ödeme Hâlâ Alınamadı

Butik Modana’nın web sitesinden ikili etekli takım satın aldım. Beden uymadığı için ürünü 25 Mart’ta iade amacıyla kargoya verdim ve gönderiyi 3515466359 numaralı iade kargo kodu ile DHL Kargo üzerinden gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen 1.800 TL tutarındaki ödediğim ücret kredi kartıma hala iade edilmedi.
WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, telefonla aradığımda ise açmıyorlar. Instagram üzerinden yorum yazarak da durumu bildirdim fakat oradan da herhangi bir cevap verilmedi. Ne ürün elimde ne de param iade edildi.
Ödemesini kredi kartı ile yaptığım 1.800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


