Yanlış Ve Kirli Ürün Gönderimi, Sosyal Medyada Engellenme Ve İade Talebi

Instagram üzerinden gördüğüm Modamugiyim sayfasından bir adet kaşe kaban ve üç adet pantolon sipariş ettim. Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.225 TL ödedim. Ancak gelen ürünler sipariş ettiğimle hiç uyuşmuyor, pantolonların renkleri farklı, kaşe kabanın hem modeli hem de rengi tamamen başka bir ürün olarak gönderildi. Ayrıca ürünler kullanılmış gibiydi ve kirliydi.

Alışverişi yaklaşık üç dört gün önce yaptım. Bugün firmayla iletişime geçip değişim talep etmek istedim fakat sosyal medya üzerinden hesapları beni engelledi ve hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Hem yanlış ve kirli ürün gönderilmesi hem de iletişim kanallarından engellenmem nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da en azından sipariş verdiğim ürünlerin doğru renk ve modellerde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.