Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kötü Kalite İçin Cevapsız Şikayet Ve İade Talebi

14.06.2026 tarihinde Modamu Giyim’in kendi internet sitesinden 5 üründen oluşan 175169 numaralı bir sipariş verdim. 19.06.2026 tarihinde kargom elime ulaştı ancak paketi açtığımda siparişimdeki bazı ürünlerin yanlış gönderildiğini gördüm. Örneğin gül kurusu renk tercih ettiğim ürün siyah, siyah istemiş olduğum ürün ise limon sarısı olarak gönderilmişti. Ayrıca gelen ürünlerin kumaş kalitesi son derece kötü ve ürünlerde ne iç etiket ne de normal bir etiket bulunmuyor.

Bu durum üzerine, sitelerinde yer alan iletişim numarasına mesaj atarak ürünleri beğenmediğimi ve yanlış ürün gönderimi yapıldığını ilettim. 19.06.2026 tarihi cuma gününe denk geldiği ve hafta sonu olduğu için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün, 22.06.2026 tarihinde tekrar mesaj attım, üç defa arama yaptım ve sitelerindeki şikayet talep formunu doldurdum ancak buna rağmen hiç kimse benimle iletişime geçmedi ve muhatap bulamadım.

Yanlış gönderim, kötü ürün kalitesi ve hiçbir şekilde ulaşılabilir olmamaları nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.