to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Pembe Gömlek Ve Cevapsız İletişim
Moda’mu Giyim’den kapıda ödemeli olarak beyaz gömlek siparişi vermeme rağmen, tarafıma kırışık pembe bir gömlek gönderildi. Siparişim 2 gün önce elime ulaştı ve kapıda 460 TL ödeme yaptım.
Ürünü teslim aldıktan sonra WhatsApp sipariş hattına “merhaba” yazar yazmaz hemen dönüş yapıldı, ancak sorunu ve yanlış gelen ürünü iletip fotoğraf gönderdikten sonra bir daha hiçbir şekilde cevap alamadım. En son dün tekrar yazmama rağmen mesajlarım görüldü bile yapılmadı, hiçbir dönüş sağlanmadı. Arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor, sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurulabiliyor ve oradan da muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen pembe gömleğin, sipariş ettiğim beyaz gömlek ile ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini, kargo süreçlerinin firma tarafından karşılanmasını ve kargo şirketinin ürünü adresimden teslim alacak şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum.
