Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Geri Ödeme Yapılmaması

Modamu’dan internet üzerinden 3 pantolon 2 tunikten oluşan bir takım sipariş verdim. Ürünlerin rengini sitedeki görsellere göre beğenerek aldım ve açıklamasında dar kalıp yazdığı için özellikle buna güvenerek beden seçimi yaptım. Ancak elime ulaşan ürünlerin rengi görsellerdekiyle uyuşmuyordu ve kalıpları da dar değil, aksine çuval gibi çok bol geldi.

Siparişi bir iki ay kadar önce vermiştim. Ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek zorunda kaldım ve kargo ücretini de kendi cebimden ödedim. Buna rağmen ödememi tarafıma hiç geri yatırmadılar, hiçbir şekilde para iadem yapılmadı.

Hem yanlış ve yanıltıcı ürün gönderilmesi, hem de iademin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ürün bedelinin ve iade için ödediğim kargo ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.