Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

14 Haziran’da Modamugiyim üzerinden 175166 numaralı siparişi verdim ve toplam 1.403,55 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, telefonları ise sürekli meşgul çaldı ve yetkili bir muhatap bulamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.

Ürünler bana hiç ulaşmadığı için artık alışverişimi tamamlamak istemiyorum. 175166 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.403,55 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.