Teslim Edilmemiş Ve Yanlış Ürün Şikayeti: 5.067 TL’lik Siparişte Eksik Ve Hatalı Gönderimler

Modamugiyim adlı siteden toplam 5.067 TL tutarında, 11 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak bu siparişten yalnızca 6 ürün teslim edildi, bunlardan biri de verdiğim siparişle hiç alakası olmayan, yanlış bir ürün çıktı. Kalan 5 ürün ise bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemlerinde faturam kesilmiş ve tüm ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor.

29 Ağustos tarihinden bu yana eksik ve yanlış ürünlerimle ilgili olarak WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım. Herhangi bir muhatap bulamıyor, sabit bir müşteri hizmetleri hattına da ulaşamıyorum, bu nedenle mağduriyetim giderilmiyor.

Sipariş numaram 125764’tür. Yanlış gönderilen ürünün alınmasını ve faturası kesilmiş olmasına rağmen elime ulaşmayan 5 ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.