Stok Hatası Nedeniyle Kargom Gecikti Ve İade Talebim Cevapsız

29 Ağustos Cuma günü Modamu Giyim’in internet sitesinden toplam 1400 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde krem ve şeker pembe renkli yün triko kazak, siyah triko elbise ve siyah oval Gold tokalı ince kemer bulunuyor, sipariş numaram 128202’dir.

Ertesi gün ne zaman kargolanacağını sorduğumda stok hatası olduğu, kargonun hazırlanma aşamasına geçtiği ve sabırlı olmam gerektiği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve attığım mesajlara da geri dönüş sağlanmıyor. Buna rağmen sosyal medyada ve sitede ürünlerin reklamlarının hâlâ yapılmaya devam ettiğini görüyorum, bu durum güvenimi tamamen sarsıyor.

Ya siparişimi tamamen iptal edip 1400 TL’lik ödediğim tutarı en kısa sürede hesabıma iade etmelerini ya da siparişini verdiğim tüm ürünleri eksiksiz şekilde, daha fazla gecikmeden vermiş olduğum adrese kargoya verip teslim etmelerini talep ediyorum.