Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Modamu isimli internet sitesinden cuma günü saat 16.39 civarında bir pantolon takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 137076 ve toplam 590 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistem üzerinden kargo ile ilgili herhangi bir hareket görünmüyor.

Siparişimin durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor. Ağrı Doğubayazıt adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişle ilgili belirsizlik yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 590 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.