Siparişim Kargoya Verilmedi, 2.040 TL İadesi Talep Ediyorum

16 Ocak’ta Modamu Giyim’in online sitesi üzerinden gömlek, hırka, kaban ve 2 kazak siparişi verdim. Toplam 2.040 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 58059’dur.

Bu süreçte firmanın Instagram hesabına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca WhatsApp hattına da 3–4 kez yazdım fakat oradan da tarafıma hiçbir cevap verilmedi. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin Kocaeli’deki adresime bir an önce kargoya verilmesini, ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim 2.040 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.