Sipariş Durumu Hâlâ Oluşturuldu, Kargo Ve Bilgi Yok

10 Ağustos 2026 tarihinde Moda’mu Giyim’in internet sitesinden toplam 850 TL tutarında alışveriş yaptım. 118845 numaralı siparişimde Basic Bluz Kraş Etek Takım ve Basic Bluz ürünleri bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “oluşturuldu” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte site üzerinden ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de bilgi veriliyor, bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak muhatap bulamadığım ve cevap alamadığım için yaşadığım güvensizliğin giderilmesini, sürecin şeffaf ve zamanında yönetilmesini istiyorum.