Modamu Giyim'den Ödeme Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve Müşteri Yok Sayılması

19.02.2026 tarihinde modamu giyim adlı Instagram sayfasından 1.044,05 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi de bankadan hesaplarına havale yaparak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo mesajı aldım ne de siparişim kargoya verildi.

Durumu sorduğumda yoğunluk olduğunu, hafta sonu kargoya verileceğini söylediler fakat hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Sitede sipariş durumuna baktığımda hâlâ “sipariş oluşturuluyor” yazıyor ve hiçbir hareket yok. İlk olarak 0850 346 95 08 numarasını aradım, telefonu açan kişi yanlış numara olduğunu söyleyip WhatsApp’tan ekran görüntüsü atmamı istedi. İsteneni yaptığım halde ne geri dönüş yaptı ne de mesaj attı. Ben tekrar aradığımda telefon çalıyor ardından meşgule düşüyor, anladığım kadarıyla numaram engellendi.

Daha sonra bana WhatsApp üzerinden mesaj atan diğer 0506 691 ** numarasını aradım, bu numara da sürekli meşgul ve hiçbir şekilde açılmıyor. Instagram hesaplarına mesaj attım, ona da yanıt verilmedi. Yanıltıldığımı fark edince kimse aynı duruma düşmesin diye sayfalarına yorum yazdım, hatta ürünü almak isteyenlere özelden de yaşadıklarımı anlattım. Bunun üzerine hem beni engellediler hem de yorumlarım görünmesin diye gerekli işlemleri yaptılar.

Bu sayfanın çalışma sisteminde, birkaç kişiye ürünü gerçekten gönderip onlardan olumlu yorum aldıklarını ve bu sayede güven kazandıklarını görüyorum. Özellikle olumlu yorumları en üste sabitleyerek insanları ikna ediyorlar. Sepete ürün ekler eklemez 0850’li numaradan sürekli yüzde 5 indirim kodu gönderip insanları hızlıca alışverişe yönlendiriyorlar. Benim gibi ödemeyi yapan birçok kişiye ya ürün hiç gönderilmiyor ya da gelen şikayetler dikkate alınmıyor. Sosyal medya üzerinden ve uygun fiyatlarla insanları cezbedip mağdur ediyorlar.

Ben hem maddi zarara uğradım hem de firma tarafından tamamen yok sayıldım. Modamu giyim’in bu tutumundan dolayı şikayetçiyim. Paramın iadesini talep ediyorum ve bu sayfanın gerekli merciler tarafından incelenerek başka kişilerin de mağdur olmasının engellenmesini istiyorum.