Modamu Giyim Siparişim Gönderilmedi Ve Engelledi

18.05.2026 tarihinde Modomu Giyim’den toplam 1.294 TL tutarında online alışveriş yaptım. Tarafıma e-fatura gönderildi ve sipariş için kargo kodu oluşturulduğu bildirildi, ancak ürünler Ankara Gölbaşı’ndaki adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Yaşanan gecikme üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle bir gecikme olduğu söylendi, sonrasında ise mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Instagram üzerinden yaptığım yorum ve gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmadığı gibi, hesaplarım engellendi.

Ürünler teslim edilmediği halde ödediğim 1.294 TL tarafıma iade edilmemiştir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait mevcut sipariş/e-fatura referans numaram üzerinden işlemler kontrol edilerek ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak ayrıca Tüketici Mahkemesi’ne ve CİMER üzerinden de şikayette bulunduğumu bilgilerinize sunarım.