Modamu Giyim Ne Değişim Ne De İade Süreciyle İlgili Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Modamugiyim’den 21.05 tarihinde belden bağlamalı bir gömlek sipariş ettim. Ürünü yaklaşık 15 gün gibi oldukça geç bir sürede kargoya verip tarafıma gönderdiler. Elime ulaştığında ise gömlek beden olarak küçük geldi.

Bunun üzerine ürünü 15.06 tarihinde, değişim yapılması amacıyla kargo ile Modamugiyim’e geri gönderdim. Kargom teslim edilmiş ve teslim alınmış görünüyor ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen firma tarafından ne değişim ne de iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sorularımı iletmeme rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, kargomun durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Net bir şekilde tarafıma dönüş yapılarak ya ürün bedelimin iade edilmesini ya da iade mümkün değilse beden değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Firmaya beni hızlıca bulmaları için ad-soyad ve iletişim bilgilerimi de eklemek istiyorum: Senem ç** – se**@gmail.com – 0 533 317 ** 52. Şikayetimin dikkate alınarak sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.