Modamu Giyim Defolu Bluz İadesinde Takip Bilgisi Alınamadı Ve Instagram Desteği Kesildi

Modamu’dan 22 Temmuz’da basic bir bluz satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kol kısmında makasla kesilmiş gibi duran bir yırtık fark ettim. Ürün defolu olduğu için 31 Temmuz’da PTT kargoya vererek iade/değişim işlemi başlattım, ancak bana herhangi bir takip numarası ya da bilgi verilmedi.

İade talebimle ilgili firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden yazdığımda önce mesajlarıma cevap vermediler, ardından hesabım engellendi ve sonrasında markanın Instagram hesabı tamamen kapatıldı. Ürünün şu an firmaya ulaşıp ulaşmadığını da bilemiyorum çünkü hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Defolu gönderilen bu bluzun yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili bana açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.