to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Para Geri Dönmedi
Modamu Giyim’in internet sitesi üzerinden 8 Haziran’da etek ve gömlek siparişi verdim. Gelen ürünlerden eteğin etiketi koparılmıştı, gömlek ise beden olarak bana uymadı. Sitede yer alan sözleşmede iade hakkım açıkça olmasına rağmen iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Sipariş numaram 93784’tür. Ürünleri 18.06.2026 tarihinde Hatay Antakya’dan PTT Kargo ile iade için gönderdim ve ürünler kendilerine ulaştı. Şu an hem ürünler ellerinde hem de ödediğim para iade edilmedi. Üstelik kendilerine ulaştığım her kanaldan beni engellediler; farklı siteler ve toplam 6 farklı numara üzerinden yazmama rağmen mesajı görür görmez engel atıyorlar ve hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar.
Sözleşmede belirtilen iade hakkımın kullanılmasına izin verilmemesi ve hem ürünlere hem de paraya el konulmuş gibi davranılması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin, yasal iade hakkım gereği, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modamu Giyim’den 8 Haziran tarihinde kapıda ödeme yöntemiyle toplam 768 TL tutarında etek ve gömlek siparişi verdim. Siparişim elime geçtiğinde özellikle l beden olarak istediğim eteğin etiketinin koparılmış olduğunu ve bedenen neredeyse small gibi durduğunu fark ettim. Ben sözleşmede açıkça cayma hakkı ve iade imkanı bulunduğunu görmeme rağmen, tarafıma ısrarla sadece değişim olduğunu, iade yapılmadığını söylediler.
Bunun üzerine istemeyerek de olsa kabul edip ürünü değişim için 18 Haziran tarihinde PTT Kargo ile kendilerine gönderdim ve görüşmelerimizde açıkça para iadesi istediğimi belirttim. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra ise beni tüm iletişim kanallarından engellediler. En az 5 farklı numaradan ve farklı yerlerden kendilerine ulaşmaya çalıştım, her seferinde engellendim ve ne ürünüm ne de param hakkında hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem sözleşmede yer alan cayma hakkım ve iade hakkım dikkate alınmadan sadece değişime zorlanmam hem de ürün ellerine geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan tüm hesaplardan engellenmem nedeniyle mağdur durumdayım. Ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
